Politique d’expédition

1. En raison des restrictions d'itinéraire de transport et d'autres facteurs incontrôlables, nous envoyons uniquement vers certains pays/régions. Si votre pays/région ne figure pas dans la liste, nous ne pouvons pas expédier. Désolé !

2.Tous nos articles sont faits à la main sur commande, le délai de traitement de commande actuel est de 2 semaines.

Frais d'expédition standard Livré dans :

Europe États-Unis Japon Corée par poids 10 à 15 jours après la date d'expédition

Canada Australie par poids 15 à 25 jours après la date d'expédition

Reste du monde en poids 15 à 45 jours après la date d'expédition

* Ce échéancier est une estimation seulement et non garanti. Dans de rares occasions, les commandes seront expédiées ou sont livrées en en dehors de ce délai.

Livraison express environ 1 semaine dans le monde entier.

3.Nous expédions toutes les commandes depuis notre petit studio de couture en Chine. (Nous sommes situés dans une petite ville avec des montagnes et des rivières, ce qui est très beau. :) ）

4.Nous utiliserons la compagnie maritime la plus adaptée selon les différents pays, comme USPS pour les colis envoyés aux États-Unis. Vous pouvez vérifier vos informations de suivi via le lien suivant :

 https://www.17track.net/en

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail et nous serons heureux de vous aider avec votre demande.

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

5.ChiChiandWaWa n'est pas responsable des livraisons de colis affectées par une adresse invalide ou ancienne fournie par le client, des événements naturels, 

retards ou grèves dans les transports aériens et terrestres.

6.Veuillez noter que des droits d'importation et des frais de TVA peuvent s'appliquer pour les livraisons internationales en dehors de la Chine et ne sont pas inclus dans le total de votre commande.

ChiChiandWaWa n'assume aucune responsabilité pour les droits d'importation/frais de douane.

7.Nous ne réexpédierons ni rembourserons les commandes, y compris les frais d'expédition, dans le cas qu elles sont refusées ou retournées. En raison des différences de douane et de fret

les coûts des ventes internationales sont définitifs.

8.ChiChiandWaWa n'est pas responsable des colis perdus, endommagés ou volés. Mais veuillez nous contacter si votre colis n'a pas été livré dans 2 mois 

période de délai d'expédition. Nous déposerons une réclamation pour colis perdu auprès de PostOffice. Veuillez noter que nous ne pourrons pas rembourser les colis perdus, mais uniquement émettre un crédit en magasin

à la valeur de votre commande moins les frais d'expédition (une fois que La Poste envoie une confirmation que le colis a été perdu).